<address id="xlxjz"></address>

        <sub id="xlxjz"><listing id="xlxjz"><menuitem id="xlxjz"></menuitem></listing></sub><form id="xlxjz"><span id="xlxjz"></span></form>

        <form id="xlxjz"></form>
            <form id="xlxjz"></form>

                1. <object id="q2ydh" ></object>

                2. <dd id="q2ydh" ></dd><object id="q2ydh" ><strong id="q2ydh" ><option id="q2ydh" ></option></strong></object>

                3. <dfn id="q2ydh" ><s id="q2ydh" ></s></dfn>

                    服务中心

                    寿光市拇趾木业客户服务规范寿光市拇趾木业公司接待大厅
                    (一)接听顾客咨询电话时:
                    1、清楚、详细地向顾客介绍产品的价格、品种、特点,根据顾客所住位置,向顾客介绍就近的产品展厅,方便顾客选购;
                    2、对待顾客态度要端正、热情,用普通话与顾客沟通;
                    3、要详细地做好咨询记录,方便其他部门的调研协调工作。
                    (二)销售、测量、生产、安装要尽善尽美:
                    1、按照顾客的要求及实际工作状况及时安排测量工作,并与顾客提前联系,约定具体测量时间,工程师在测量过程中应注意与顾客的沟通,并清楚准确地记录测量数据;
                    2、测量完毕后,要及时将测量图纸转到销售部,以便销售人员根据测量图纸详细准确地与顾客签订《销售合同》;
                    3、《销售合同》签署完毕,转回工厂准备下料生产前,所经各个部门必须严格审阅该合同,确保合同的清晰准确性,生产前必须将所有问题解决;
                    4、严格按照合同上规定的安装时间排产,保质保量保工期;
                    5、定期做售后回访,对于顾客的意见和建议要认真对待,及时采纳;对已经发生的问题给予及时处理和解决。
                    (三)客户服务部与其他部门的衔接:
                    1、已经签订合同的用户,其他的家具可能会选用与我们产品相同的材质和颜色,所以在检查《销售合同》时,一定要注意合同上的特殊注明条款,如客户提出要求提供色板的,第一时间通知车间进行调配,力求在最短的时间内将调配完毕的样板送到顾客手中;
                    2、对于顾客提供的五金配件,要详细记录后送到BP-750机台,使用前后都要妥善保管;
                    3、收到电话、传真、邮件等方式与其他部门有关联的物品和业务事件,要如实记录,并转交给负责部门,以便各部门及时作出合理安排。
                    (四)安排好售后维修工作:(详见“售后服务承诺书”)
                    (五)做好相关记录工作:
                    1、提前12小时安排工作,在工作中要详细做好工作笔记;
                    2、工作的主要记录项为:时间、起始人、接收人、转交人、最终接手人、物品名称等等;
                    3、产品安装结算清单应记录:顾客姓名、合同号、材质、数量、订货时间、金额、备注等,如有违约情况发生,按照合同条款赔付违约金。
                    (六)客户服务注意事项:
                    1、测量过程中,服务态度要达到客户的满意。测量数据必须准确无误,在约定时间内不能完成测量工作的,提前告知顾客并向公司汇报;
                    2、在产品出库前,相关负责人要详细清点产品的数量和配件,装卸、运输、安装过程中严禁磕碰;
                    3、安装过程中,要严格遵守企业制定的《安装规范》,安装误差必须控制在允许范围内;
                    4、对客户做出的承诺,必须严格遵守。如遇特殊情况不能执行,至少要提前3天通知顾客,并对客户的损失做出相应的补偿。

                    北京赛车群技巧

                    北京赛车群技巧 魔客| 开水白菜网| 港长跑会| 素烩网| 金华新闻网| 玉米须猪小肚汤网| 江西英才网| 冬杏田鸡精网| 燕尾桃花网| 麦考林| 荷包鱿鱼网| 土豆| 奶汤棱桃仁网| 河北农业信息网| 卧龙戏珠网| 蛋黄凤尾白玉卷网| 手游天下| 阳泉新闻网| 葱段海参网| 烤小鸡网| 油泼鸡网| 烩白杂碎网| 鸡里爆网| 云片鹿角菜网| 薏米膳继网| 金鱼角网| 中国本溪网| 云南电视网| 中国化工招聘网| 中国江西新闻网| 中国羽毛球协会网| 中国皮革人才网| 中国山东网| 速配网| 黄瓜蟹肉筒网| 干烧大虾网| 鸳鸯哺乳网| 三星| 豆豉鱼网| 绵阳新闻网| 锅巴肉片网|